شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-08-09 — الإصدار 2026-08-09

هذه الشروط اتفاق ملزم بينك («العميل») وبين you dev («المنصّة» أو «نحن») بشأن استخدام واتس ديف. بإنشائك حساباً أو باستخدامك الخدمة فأنت توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية، وعلى سياسة الاستخدام المقبول.

1. تعريف الخدمة

واتس ديف واجهة برمجية (API) ولوحة تحكّم تتيح للعميل ربط رقم واتساب أو أكثر، وإرسال الرسائل واستقبالها من أنظمته الخاصة، وإعداد ردود آلية، وتلقّي الأحداث عبر Webhooks. الخدمة مقدّمة من you dev.

الخدمة موجّهة للأعمال والمطوّرين، وليست تطبيق مراسلة للمستخدم النهائي.

2. الطبيعة غير الرسمية للتكامل مع واتساب — أهم بند في هذه الشروط

اقرأ هذا البند قبل أي بند آخر.

الخدمة تعمل عبر تكامل غير رسمي مع واتساب (محرّك WAHA/GOWS)، وليست مبنية على واجهة واتساب الرسمية للأعمال (WhatsApp Business API)، ولا نمثّل شركة ميتا أو واتساب ولا نرتبط بهما بأي شكل ولا نحمل أي ترخيص منهما.

ويترتّب على ذلك ما يلي، وأنت تقبله صراحةً:

• يجوز لشركة ميتا أن تُقيّد أي رقم موصول بالخدمة، أو تُنذره، أو تحظره حظراً دائماً، وفق تقديرها المطلق، دون إشعار مسبق ودون بيان سبب.
• لا نستطيع منع ذلك، ولا التنبّؤ به، ولا الاعتراض عليه، ولا التراجع عنه، ولا نملك أي قناة تظلّم لدى ميتا.
• نتائج حظر الرقم — بما فيها فقدان المحادثات المرتبطة به وتوقّف عملك عليه — تقع على العميل وحده، ولا نتحمّل عنها مسؤولية ولا نلتزم بتعويض أو باسترداد أي رسوم.
• أنت تقبل هذه المخاطرة عن كل رقم تربطه بالخدمة، وتُقرّ بأن قرار ربط الرقم قرارك أنت وحدك.

نصيحة عملية لا تُعدّ ضماناً: لا تربط رقماً لا تستطيع تحمّل خسارته، والتزم سياسة الاستخدام المقبول — فأكبر سبب لحظر الأرقام هو الإرسال الجماعي غير المرغوب فيه.

3. الحساب والاشتراك والدفع

• التسجيل الذاتي يمنحك حساباً تجريبياً بحدود مصغّرة ومدّة محدودة.
• الخطط المدفوعة تُفعّل يدوياً من مشغّل المنصّة بعد الاتفاق على الدفع عبر واتساب. لا يوجد شراء ذاتي داخل المنصّة، ولا تجديد تلقائي، ولا خصم تلقائي من أي بطاقة.
• انتهاء مدّة الاشتراك دون تجديد يوقف الإرسال. قد تُتاح مدّة سماح قصيرة قبل الإيقاف، وهي تسهيل تشغيلي لا حقّ مكتسب.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصّ اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.
• أنت مسؤول عن صحّة بيانات حسابك وعن سرّية مفاتيح API الخاصة بك. كل طلب يُقبل بمفتاحك يُعدّ صادراً عنك.

4. الحصص والحدود

لكل خطة حصّة رسائل (يومية و/أو شهرية)، وحدّ لعدد الأرقام، وحدّ لمعدّل الطلبات في الدقيقة.

• تجاوز الحصّة أو الحدّ يرفض الطلب ويُعيد خطأً واضحاً، ولا يُنشئ أي رسم إضافي.
• قد نضع حدوداً تقنية لسرعة الإرسال حتى داخل حصّتك، حمايةً لرقمك ولاستقرار الخدمة لبقيّة العملاء.
• الحصص تُقاس بسجلاتنا، وهي المرجع عند الخلاف.

5. مسؤوليات العميل

• المحتوى ملكك ومسؤوليتك: نصوص رسائلك ووسائطها وقوائم مستلميك.
• الموافقة: تُقرّ بأنك تملك موافقة كل مستلم على تلقّي رسائلك، وأنك تحترم طلبات إلغاء الاشتراك فوراً.
• الالتزام بالقوانين المعمول بها، وبشروط واتساب نفسها، وبـسياسة الاستخدام المقبول.
• رقم واتساب الخاص بك ملكك، ووضعه لدى ميتا مسؤوليتك (انظر البند 2).

6. التعليق والإنهاء

• يجوز لنا تعليق حسابك أو أي رقم فيه فوراً، دون إشعار مسبق ودون استرداد، عند مخالفة سياسة الاستخدام المقبول، أو عند تلقّي شكاوى إساءة، أو عند وجود خطر مباشر على الخدمة أو على عملاء آخرين.
• يجوز لك التوقّف عن استخدام الخدمة في أي وقت، وطلب إغلاق حسابك عبر support@youdev.online.
• يجوز لنا إنهاء الخدمة لأسباب أخرى، تشغيلية أو تجارية، بإشعار مدّته 30 يوماً.
• بعد الإنهاء نتوقّف عن الإرسال، وتُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

7. حدود المسؤولية

• الخدمة مقدّمة «كما هي» ودون أي ضمان، صريح أو ضمني، بملاءمتها لغرض معيّن.
• لا نضمن نسبة جهوزية (uptime)، ولا استمرارية الإرسال، ولا وصول أي رسالة بعينها؛ فجزء جوهري من المسار خارج سيطرتنا (شبكة واتساب، ومشغّلو الاتصال، والمستلم نفسه).
• سقف مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة، بأي سبب، هو مجموع الرسوم التي سدّدتها فعلياً خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة.
• لا نتحمّل بأي حال مسؤولية الأرباح الفائتة، أو فقدان البيانات، أو حظر رقم واتساب، أو أي ضرر غير مباشر أو تبعي.
• لا شيء في هذا البند يُسقط مسؤولية لا يجيز القانون النافذ إسقاطها.

8. التغييرات على الشروط

قد نعدّل هذه الشروط أو أي من سياساتنا. عند أي تغيير جوهري نُعلن عنه في المنصّة و/أو عبر واتساب، ونرفع رقم الإصدار المذكور أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ نفاذ الإصدار الجديد يُعدّ قبولاً به.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها، لقوانين المملكة العربية السعودية (Saudi Arabia)، وتختصّ محاكمها بالنظر في النزاع.

10. التواصل

• الجهة: you dev
• البريد: support@youdev.online
• العنوان: اليمن (Yemen)