سياسة الاستخدام المقبول

آخر تحديث: 2026-08-09 — الإصدار 2026-08-09

هذه السياسة جزء لا ينفصل عن شروط الخدمة. مخالفتها سبب كافٍ لتعليق حسابك فوراً ودون استرداد.

1. الغرض

هذه السياسة تحمي ثلاثة أطراف في وقت واحد: المستلمين الذين لا يرغبون برسائل لم يطلبوها، وبقيّة العملاء الذين يشاركونك البنية التقنية نفسها ويتأثّرون بشكاوى إساءتك، والمنصّة ذاتها التي قد تفقد أرقامها وسمعتها بسبب مُرسِل واحد مُسيء.

وتحميك أنت أيضاً: البند 2 في شروط الخدمة يوضّح أن ميتا قد تحظر رقمك حظراً دائماً، والسبب الأول للحظر هو الإرسال غير المرغوب فيه.

2. محظور صراحةً

• الإرسال الجماعي غير المرغوب فيه (السبام): أي رسالة تجارية إلى مستلم لم يمنحك موافقة صريحة على تلقّيها.
• قوائم غير مشروعة: شراء قوائم أرقام، أو استئجارها، أو جمعها آلياً (scraping) من أي مصدر، أو استخدام قوائم تخصّ جهة أخرى.
• التضليل والانتحال: انتحال شخص أو شركة أو جهة حكومية، أو إخفاء هوية المُرسِل الحقيقي، أو التصيّد (phishing) وطلب كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو رموز التحقّق.
• الروابط والملفات الضارّة: البرمجيات الخبيثة، أو الروابط المُخادعة، أو مختصرات الروابط المستخدمة لإخفاء وجهة ضارّة.
• المحتوى غير المشروع: كل ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية (Saudi Arabia)، ومنه الاحتيال المالي، والمخططات الهرمية، والمقامرة غير المرخّصة، والمواد المخدّرة، والأسلحة، والمحتوى الجنسي، والمحتوى المُنتهك لحقوق الملكية الفكرية.
• الإساءة والتحريض: التهديد، والمضايقة، والتحريض على العنف، وخطاب الكراهية على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو أي أساس آخر.
• ما تحظره شروط واتساب نفسها، حتى لو لم يُذكر صريحاً هنا.
• التحايل على الحظر: إنشاء أرقام أو حسابات بديلة للتحايل على حظر أو تعليق سابق، من ميتا أو منّا.
• إعادة البيع أو تأجير الوصول إلى الخدمة لأطراف أخرى دون اتفاق مكتوب معنا.
• الإضرار بالخدمة: اختبارات الحمل، أو محاولات تجاوز الحصص والحدود، أو الوصول إلى بيانات عميل آخر، أو فحص الثغرات دون إذن مكتوب مسبق.

3. مطلوب منك

• موافقة قابلة للإثبات من كل مستلم: كيف حصلت عليها، ومتى، وبأي صيغة. قد نطلب منك هذا الإثبات عند التحقيق في شكوى.
• احترام طلب إلغاء الاشتراك فوراً: من طلب التوقّف يُوقف عنه الإرسال، ويُستثنى من كل حملة لاحقة.
• تعريف نفسك في الرسالة: يجب أن يعرف المستلم من الرسالة الأولى مَن الجهة المُرسِلة وما علاقتها به.
• دقّة المحتوى: لا وعود كاذبة ولا عروض مُضلِّلة.
• حماية بيانات مستلميك: أنت المتحكّم في بياناتهم، وعليك التزاماتها القانونية.

4. عن الإرسال الجماعي تحديداً

الإرسال الجماعي ميزة في المنصّة، وليس رخصةً للسبام.

ما توفّره المنصّة من تهدئة لسرعة الإرسال (pacing) والتحقّق من وجود الأرقام على واتساب موجودٌ لحماية رقمك أنت من الحظر، وليس درعاً يحميك من الشكاوى ولا من هذه السياسة. رقم يُرسل ألف رسالة إلى مستلمين لم يطلبوها سيُحظر مهما بلغ بطء الإرسال.

5. الإنفاذ

عند تلقّي شكوى إساءة أو عند وجود مؤشّرات على مخالفة:

• قد نطّلع على بيانات الإرسال الوصفية — أرقام المستلمين، والأوقات، والحالات، ومعدّلات الفشل والحظر — لتقييم الشكوى. ولا نطّلع على محتوى رسائلك إلا إذا لزم ذلك للتحقيق في مخالفة محدّدة أو استجابةً لطلب نظامي مُلزِم.
• قد نُخفّض سرعة إرسالك، أو نُعلّق الرقم، أو نُعلّق الحساب بالكامل، أو نُنهي الخدمة — فوراً ودون إشعار مسبق ودون استرداد أي رسوم.
• في الحالات الأقل خطورة قد نتواصل معك أولاً لطلب تصحيح الوضع، وهذا تقدير لنا لا حقّ لك.
• قرار التعليق يستند إلى تقييمنا للخطر على المستلمين وعلى بقيّة العملاء، وليس إلى ثبوت المخالفة بحكم قضائي.

6. الإبلاغ عن إساءة

إن وصلتك رسالة مُسيئة أو غير مرغوب فيها من رقم يعمل عبر واتس ديف، أو رأيت مخالفة لهذه السياسة، أبلغنا على support@youdev.online وأرفق رقم المُرسِل ووقت الرسالة ونصّها إن أمكن. نتعامل مع تقارير الإساءة بجدّية.